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萬??徒諫唐繁憷曇用?,用共享經濟思維徹底解決傳統流通痛點

  現有零售模式下,傳統實體零售基礎設施建設腳步依舊緩慢,線上購物增長主要依賴用戶流量獲取和轉化,無論線上線下都引領消費升級;另一方面,國內消費升級引發需求結構性變化,零售商只有主動變革,把握行業方向,才不會被時代所淘汰。因此,零售新物種產生具備必然性。長期來看,新零售必將通過品質升級和便捷式體驗滿足用戶需求,引領消費回歸本質;但目前,以特定垂直品類切入,經供應鏈提效、渠道融合、業態創新、數據化驅動等環節重塑的各種新零售業態為新零售引領消費升級的初步嘗試,其盈利模式有待驗證,而對可持續發展模式的探索需要我們對新零售中最為重要且被反復提到的“人、貨、場”進行重構。萬??徒諏懿庫峭ㄈ縷教?ldquo;星鏈”,進一步整合供應鏈上的中小零售商,打造集O2O商店、消費金融服務等于一體的未來商店。周國輝表示,通過“星鏈+服務”的模式,每一個小的零售商店都可以成為網上大超市,在三四線城市甚至村鎮的零售網點都可以買到與沃爾瑪、家樂福等大超市同樣品牌、同樣品質的商品。

  新零售能為消費者提供全方位的信息渠道和消費場景。從廣告和推薦開始,商家試圖種草消費者,使其對產品形成需求欲望。消費者既可線上高效率搜集產品的全面信息,也可通過線下專柜進行試用體驗;貨比三家后,尋找性價比最高且方便快捷的消費方式。消費者可選擇線上支付購買,然后線下門店自提或享受送貨上 門服務;也可選擇線下支付購買,即時帶走或者享受到家服務。消費者使用產品后根據消費體驗進行反饋,若體驗良好,那么部分消費者會進一步推薦給其他消費者;若產品存在問題,那么線下可提供維修、保養、退換貨等服務。相比線性冗長、資源散亂的傳統流通模式,萬??妥懿庫峭ㄐ橇創淼男鋁魍ǔ氏殖霰餛交?、集約化、共生化的特征,用共享經濟思維徹底解決傳統流通痛點,重塑新流通新格局。

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