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國潮混搭黑科技,大興機場引領全球“機場商業”新趨勢

  除此之外,大興國際機場在首期建設中應用了UWB超寬帶高精度室內定位系統,可對室內的人員和車輛進行路線追蹤。未來,這種定位系統將為每個旅客提供量身定制的個性化導航和服務,在商業場景中也會成為消費輔助。

  機場創新商業正在呈現哪些發展趨勢

  縱觀大興國際機場,以及商業化程度較高的國外機場,如倫敦希斯羅機場、德國法蘭克?;?、迪拜機場等,RET睿意德研究發現,機場商業有幾個較為明顯的發展變化趨勢——  

  1. 逐漸向類購物中心模式發展 機場商業正向類購物中心化發展。融合主題場景之中的零售業態,以及購物中心的運營理念,使得作為消費者的旅客幸福感提升,從而助力機場商業的消費增長。

  機場商業的類購物中心化發展有3個重要表現形式:

  入駐品牌豐富度不斷提高

  從大興機場的品牌入駐可以看出,新式茶飲、咖啡品牌,以及快時尚品牌的進駐,是中國機場商業的創新之舉,為機場商業開啟了中端品牌進駐的發展歷程。

  隨著品牌豐富度的不斷提升,機場商業在內容上與購物中心會更為貼近。

  零售之外的業態受到重視

  RET睿意德成員企業中商數據對北京首都機場客群的大數據研究顯示,25~34歲的人群已成為首都機場的主力客群,占比高達約45%。 這一點與當下中國年輕人成為購物中心主力客群的情況十分相似。

  因此,機場商業在場內業態與體驗服務方面開始注重這一客群的需求。大興機場在品牌業態方面展示顯出年輕化趨勢,同時也更加注重零售之外的餐飲及休閑娛樂業態。VR觀影品牌數字王國、抓娃娃機等設置,都因對體驗感的需求而生。

  主題感與場景感日趨強烈

  大興國際機場有6個商業主題,貫穿中西文化,為世界范圍內的客群營造一個國際交流體驗場。這與當下購物中心進行主題分區、強調特色商業場景的做法展現出趨同發展。 

  2. 機場商業數字化將成為必然方向 機場是具有龐大流量的交通樞紐,也是天然的數據場。這些數據積淀是機場商業進行數字化升級的重要機遇。 在過去,機場商業憑借品牌知名度與低價免稅這兩大特質引發購買。

  然而,在年輕人已成為機場消費主力的當下,機場商業所面臨的消費行為也發生了重大轉變。 因此,機場商業為消費者提供完整的線上服務將成為未來的重要發展趨勢之一。大興國際機場的多點科技應用為是進行商業數字化運營的有力工具,其場內“智慧系統”在未來也有助于數字化商業運營。

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